收藏网站 微博 联系我们 您好, 欢迎来到深圳智狼邦演讲口才培训机构!

深圳演讲口才培训班

135 3086 1391

智狼邦演讲口才课程

培训课程项目

GROUP NEWS

领导演讲培训班赞扬下属有三个好处,学会了吗?

在企业每个员工,都渴望得到认可与肯定。不过许多领导管理者,很少使用赞扬手段来激励员工,甚至认为赞扬对业绩提升没多大作用。其实,赞扬下属,本应是领导管理者的责任之一。本篇文章和你分享,领导“赞扬下属”有哪3个好处:

赞扬
 
1,提升下属业绩
 
心理学家赫洛克,找来一群志愿者,把他们分成4组完成任务,并给他们的任务结果打分:
 
第1组“受表扬组”:在每次完成任务后,会受到表扬;
 
第2组“受训斥组”:永远被批评;
 
第3组“被忽视组”:既得不到表扬、也不会被批评;
 
第4组“被隔离组”:被完全隔离,任务完成也不给予评价。
 
实验结果表明,在这4组中,平均成绩最低的是第4组“被隔离组”,最高的是第1组“受表扬组”。
 
而且随着时间推移,“受表扬组”的表现越来越好,呈现稳步上升的趋势。
 
这就是著名的“赫洛克实验”,它告诉领导管理者:
 
对于工作给予及时评价,能够强化工作动机。而表扬的效果要比批评好,批评的效果,比不给予评价好。
 
你可以点击暂停,进入文稿页面,查看这张“赫洛克效应”实验图。
 
 
▲“赫洛克效应”实验图
 
领导管理者首先是经营者,要考虑业绩和成本。
 
从成本上看,赞扬下属是成本低、收益高的管理方式;
 
从业绩上看,夸奖可以让员工拥有好情绪,提升工作效率,进而提升业绩。
 
所以,赞扬本身,就是成本低、收益高的有效管理方式。
 
2,提高沟通效率
 
加利福尼亚州立大学的重要研究成果——位差效应表明:
 
来自领导层的信息,只有20%-25%被下级知道并正确理解,而从下到上反馈的信息则不超过10%,平行交流的效率却可达到90%以上。
 
老板通过赞扬,既向下属传达了理解和认可,又表达了渴望“平行交流”的态度,这在一定程度上降低了沟通的对抗性。
 
尤其是当双方发生争执和矛盾时,赞美对方,就能降低对话的情绪强度。而在这种情况下,看到下属优势并表达赞扬,也能说明一个老板就事论事的态度。
 
前谷歌日本总裁辻野晃一郎说:
 
谷歌办公室的氛围随性而平等,大家坦诚相见、透明度高、行动敏捷,彼此公正地听取各方意见。不用顾忌地位、年龄、经验的差别,谁都能畅所欲言,谷歌的创新正源于这样看似随性、实则平等的交流。
 
所以,赞扬下属并平等交流,提高沟通有效性的同时,彰显了领导的管理水平。
 
3,建立鼓励文化

 
在国内,很多时候,老板对企业文化的形成,具有决定性作用。清华大学管理学教授宁向东说:
 
在中国企业里,由于领导者的独特地位和强大影响力、上行下效的文化观念,企业文化就是老板文化。
 
有什么样的老板,大家就在什么环境下工作。一个贪婪的老板培养不出一个奉献的下属,同样,一个常常赞扬下属和团队的老板,自然能传达出鼓励和支持的理念。
 
企业文化不是独立存在的,它体现在组织成员的行为当中。老板用赞扬表达支持和鼓励,本质上就是在建立鼓励型企业文化,其实也就是互助文化。
 
辻野晃一郎说:
 
互助文化是他观察到的、谷歌独特的企业文化之一。

 
老板善于赞扬、团队善于鼓励,同事善于彼此支持、打气,这就是非常积极正向的企业文化。
 
以上,就是“赞扬下属”的3个好处:
 
1、提升下属业绩;
 
2、提高沟通效率;
 
3、建立鼓励文化。
 
最后,和你分享心理学家威廉詹姆斯说的一句话:人类性情中最强烈的渴望就是受到他人认同。

以上的分享给大家赞美的方法学会了吗?