01,不同的对象,收纳自如
对于沟通谈判桌上的熟人,我们应该有所克制,不要让个人感情影响我们的工作。面对陌生人,你应该多与他们互动,让他们感受到他们对他的热情,并在交流中平衡你们的关系。
欣欣和莹莹平常关联非常好,常常一块儿上班。近期两个人相互去协作企业交涉,在交涉的全过程中,方方和莹莹会话时,都会用平常嬉戏的方法,有时候还会开某些有问题的玩笑话,这让另一方很心里不舒服。
沟通谈判结束后,对方不是马上答应签订合同的要求,而是要考虑。
只有当他们回到公司时,他们才知道对方已经打电话给经理说明原因。原来对方觉得被排除在芳芳和玲玲的对话之外。
同时,他们也会觉得芳芳和玲玲不懂职场沟通谈判的规则,不够专业,拒绝与他们合作。直到那时,他们才想起在沟通谈判中,他们忽略了对方的感受。
在职场上的交流,必须集中在认识上,考虑到陌生人的心情。
02,多赞美他人,但不必超出三句
每个人都想被表扬,但是如果你表扬得太多,对方会认为你太虚伪。最好的方法是表扬别人,但只是间歇地表扬。在整个谈话中最好不要超过三次。
作为项目经理的莉莉,经常会出席沟通谈判合作中。时间一久,谙于世故的莉莉很懂得抓住对方的心理,经常会在对方兴致正高时,夸赞对方,乘胜追击。但由于常用这招,也曾遭到客户反感。一次,在和合作方吃饭时,莉莉多次夸奖对方会点菜,为人爽快。一开始,对方非常开心,越往后越尴尬。
作为饮食清淡的南方人,莉莉却夸奖客人点的麻辣鱼非常好吃,并且声称自己最爱吃辣椒,真正吃时,却被辣出眼泪,半天才缓过来。当时,对方理解莉莉是讨好,但却觉得莉莉并不是一个值得信赖的合作人。因此,在最后也没能与莉莉签订合同。
在工作场所沟通谈判时,赞美他人没有错,但不要过分。
03,多互动交流提出问题
在沟通谈判过程中,如果对方问你一个问题,而你总是回答是或不是,这将使对方非常被动,并导致谈话尴尬。你为什么不在回答完另一个问题后再问对方一个问题,并保持对话有序进行?
在工作场所沟通谈判时,赞美他人没有错,但不要过分。
03,多互动交流提出问题
在沟通谈判过程中,如果对方问你一个问题,而你总是回答是或不是,这将使对方非常被动,并导致谈话尴尬。你为什么不在回答完另一个问题后再问对方一个问题,并保持对话有序进行?
小安在一家公司做市场部助理,最近在和老板出席一次沟通谈判场合。过程中,小安发现,老板总是会回答完问题后,把问题抛给对方,不让自己和对方陷入尴尬,整个谈话过程十分顺畅。
谈话将近尾声时,对方询问小莉一些平时工作中的问题。小安总是回答:是,对,还可以。5个问题下来,对方脸上表现出了无奈的表情,导致谈话提前结束。
谈话结束后,老板告诉小安,在谈话过程中一定要注意少用用封闭式回答,而多以开放的状态去和对方沟通,才能赢得更多与对方沟通谈判的机会。小安这才知道自己和老板有如此大的差距。
在工作场所,与人交谈时,你应该知道如何掌握谈话的节奏,避免尴尬。
以上三个步骤,大家学习把握运用到职场生活中,相信职场的伙伴们愿意与你交谈!
在工作场所,与人交谈时,你应该知道如何掌握谈话的节奏,避免尴尬。
以上三个步骤,大家学习把握运用到职场生活中,相信职场的伙伴们愿意与你交谈!